Quedarse varado con el auto o la moto es una situación que nadie planifica. Pero cuando pasa, lo que necesitás es una solución concreta. El auxilio mecánico está pensado justamente para eso: brindarte asistencia inmediata cuando tu vehículo no puede seguir circulando.
En esta nota del blog te explicamos qué servicios incluye generalmente un auxilio mecánico, cómo se solicita y qué podés esperar cuando lo necesitás.
¿Qué es exactamente un auxilio mecánico?
El auxilio mecánico es un servicio de asistencia vehicular que interviene ante fallas técnicas, problemas eléctricos, batería descargada, accidentes o cualquier situación que impida que el vehículo continúe su marcha.
Puede tratarse de una solución en el lugar o del traslado mediante un servicio de grúas.
Servicios que incluye normalmente un auxilio mecánico
Aunque puede variar según la empresa, estos son los servicios más habituales.
Servicio de grúas
El servicio de gruas es el núcleo del auxilio mecánico.
Se utiliza cuando el vehículo no puede moverse por sus propios medios.
Incluye:
- Traslado del auto a un taller.
- Remolque tras un choque.
- Movimiento del vehículo a un lugar seguro.
- Traslado desde ruta o autopista.
También se conoce como auxilio grua, y es la solución cuando la falla no puede resolverse en el momento.
Servicio de grúas para autos por fallas mecánicas
El servicio de gruas para autos se activa ante:
- Problemas de motor.
- Fallas eléctricas.
- Sobrecalentamiento.
- Averías mecánicas graves.
En estos casos, el traslado seguro es la única alternativa para evitar mayores daños.
Asistencia por batería descargada
Uno de los motivos más comunes de auxilio mecánico es la batería.
El servicio suele incluir:
- Paso de corriente.
- Diagnóstico básico.
- Asistencia para que el vehículo vuelva a arrancar.
Muchas veces, este tipo de intervención evita la necesidad de grúa.
Cambio de rueda
Si pinchás un neumático y no podés cambiarlo, el auxilio mecánico suele incluir:
- Reemplazo por la rueda de auxilio.
- Verificación básica para continuar el viaje.
Envío de combustible de emergencia
Si te quedás sin nafta o diésel, el servicio puede incluir la entrega de combustible suficiente para que puedas llegar a la estación más cercana.
Auxilio para motos
El auxilio para motos también forma parte de muchos servicios de asistencia.
Incluye:
- Traslado en plataforma adecuada.
- Remolque por falla mecánica.
- Asistencia tras accidente.
Es importante que el operador esté preparado específicamente para motocicletas.
¿Cómo se solicita un auxilio mecánico?
El procedimiento suele ser simple:
- Contactar al proveedor del servicio.
- Informar ubicación exacta.
- Indicar tipo de vehículo.
- Describir el problema.
- Confirmar datos de contacto.
Hoy muchos servicios permiten solicitar asistencia por teléfono o por WhatsApp, lo que agiliza la coordinación del servicio de gruas.
Un ejemplo de esto es Wayla, que brinda servicio de grúa, asistencia por batería, traslado por fallas mecánicas y auxilio para motos, coordinado de forma directa y simple. La asistencia se solicita por WhatsApp, se informa tu ubicación y el equipo gestiona el envío del auxilio sin pasos innecesarios.
Agendá Wayla y tené el mejor auxilio mecánico siempre a mano.